Tema acessibilidade deve ser visto com cautela por empreendedores. Quem não prepara o espaço para receber cidadãos portadores de necessidades especiais pode sofrer sanções
Barbara Kemp: especialista no gerenciamento de obras
Em Dezembro é comemorado o Dia Mundial da Acessibilidade, mas será que restaurantes, supermercados, agências bancárias e lojas de roupas, por exemplo, estão realmente preparados para receber clientes portadores de necessidades especiais? Barbara Kemp, fundadora da Kemp, empresa que atua com projetos e gerenciamento de obras, explica quetornar o ambiente acessível é uma premissa que deve estar no planejamento de qualquer empreendedor que irá construir ou reformar seu negócio. “Além de ser uma questão de respeito e cidadania com os consumidores, não estar adequadamente preparado para receber um cadeirante, por exemplo, pode inviabilizar o negócio do ponto de vista regulatório”, alerta.
Análises e estudos sobre o público-alvo da marca, definição de novas estratégias de posicionamento, bem como diferenciais de serviços são algumas das expertises da brand manager e arquiteta Érica Giacomelli. A profissional acaba de apresentar o seu último case: a criação das flagships stores da Dunelli, grife paulistana de mobiliários de luxo.
No mercado há 12 anos e adequado a todas as normas técnicas, era o momento de revitalizar as áreas sociais da clínica, com o objetivo de humanizar e ambientar o espaço para oferecer maior conforto aos clientes.