Contact center Conecta pelo Arealis

O escritório de arquitetura Arealis desenvolveu o Projeto Conecta, focado no bem estar dos funcionários e que estabelece novas diretrizes para as centrais de atendimento ao cliente As centrais de atendimento são o principal canal de fidelização de clientes. Segundo pesquisa realizada pela Genesys – Global Consumer Survey, 75% dos clientes fariam negócios com uma […]